Pomáháme spotřebitelům plně využívat
výhod společného evropského trhu.

S čím vám můžeme pomoci?

Často kladené dotazy
  • Informujeme spotřebitele o jejich právech při nákupu jinde v EU
  • Pomůžeme ve sporu s prodejcem z jiné země EU, Norska či Islandu
  • Veškeré naše služby jsou zdarma
  • Nezabýváme se vnitrostátními případy v rámci ČR (pomoc zde)
  • Neřešíme problémy s prodejci ze zemí mimo EU, např. USA

Novinky

Bezplatné služby ESC využívá stále víc lidí

Praha,

Na téměř trojnásobek vzrostl za poslední tři roky počet lidí, kteří využili služeb Evropského spotřebitelského centra ČR. U jeho právníků našli bezplatnou pomoc při řešení sporů s obchodníky z jiných zemí EU nebo radu, jak uplatnit svá práva na evropském trhu, kde lze někdy najít příhodnější cenu i kvalitu zboží a služeb. Nárůst počtu kontaktů způsobily především žádosti o informace od spotřebitelů, kteří se stali oběťmi tzv. webových pastí.

Řekněte, co si myslíte! Vaše práva, Vaše budoucnost v EU (veřejná konzultace)

Praha,

Vyjádřete svůj názor!9. květen je Dnem Evropy. Letos by však měl být něčím více než jen dnem oslav. Evropská komise vyzvala všechny občany Evropské unie, aby jí pomohli stanovit politický program nejbližších let na téma práv občanů a ovlivnili budoucnost Evropy v dosud největší celoevropské konzultaci. I Vy řekněte, co si myslíte.

EURO 2012: Užitečné tipy pro fotbalové fanoušky

Praha,

Tisíce Čechů zamíří v červnu na fotbalové Euro do Polska. Kolik tam stojí benzín, hromadná doprava či jídlo v restauraci? Jak funguje záruka na zboží? Co pokrývá zdravotní pojištění? Jak to bude s alkoholem na stadionech? Odpovědi přináší balíček informací sítě Evropských spotřebitelských center.

Dánské aerolinky Cimber Sterling vyhlásily bankrot

Praha,

Dánská společnost Cimber Sterling před několika hodinami vyhlásila bankrot. Majitelé společnosti se rozhodli, že už nadále nebudou dotovat provoz tohoto dopravce, který zajisťoval i lety mezi Kodaní a Prahou. Cestujícím, kterých se jeho pád dotkl, nabízí do 13. 5. 2012 svá volná místa v letadlech společnost Norwegean Air Shuttle. Pro pasažéry, kteří se prokáží letenkou Cimber Streling, je cena letenky mezi Prahou a Kodaní 75 eur.