Informace o vašich právech a bezplatná pomoc
ve sporech s podnikateli z jiných zemí EU

FAQ

FAQ

Co udělat než nás kontaktujete

Spotřebitel, který si zakoupil výrobek nebo službu v jiném členském státě EU a má v této souvislosti nějaký problém, se může obrátit na nás a naši právníci se mu pokusí pomoci.

Časté případy

Vybrali jsme několik případů, které Evropské spotřebitelské centrum pomáhalo řešit. Věříme, že jejich zveřejnění může pomoci i vám, pokud se dostanete do nepříjemné situace, v níž si nevíte rady.