Kostenlose Verbraucherberatung für unbeschwertes
Einkaufen im europäischen Ausland.

Wie können wir Ihnen helfen?

Häufige Fragen und Fälle
  • Das EVZ informiert über Ihre Rechte beim Kauf in der EU
  • Wir helfen beim Streit mit Händlern aus einem anderem EU-Land, Norwegen oder Island
  • Sämtliche Dienste sind kostenfrei
  • Wir können nicht bei Lösung von Inlandfällen in der ČR helfen
  • Beim Problem mit einem Händler außer der EU, z.B. USA, können wir Sie leider nicht helfen
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Aktuelles

Prag,

Spanair stellt Flugbetrieb ein

Prag,

Am 28.01.2012 hat die spanische Fluglinie „Spanair“ den Flugbetrieb eingestellt und somit mussten alle Flüge annulliert werden.

Die neue Webseite des EVZ

Prag,

Das Europäische Verbraucherzentrum der Tschechischen Republik hat eine neue Webseite. Wir hoffen, dass sie hier wichtige Informationen und auch Hilfe in grenzüberschreitenden Fragen und Beratung für Ihre Probleme mit einem Unternehmer aus einem anderen EU-Mitgliedstaat, Norwegen oder Island finden können.