Informace o vašich právech a bezplatná pomoc
ve sporech s podnikateli z jiných zemí EU

Nákupy v EU

Vaše práva > Nákupy v EU

Časté otázky - nákup zboží v jiných zemích EU

Pro odpověď klikněte na otázku (vyhledávat slova v textu můžete pomocí funkce Ctrl+F).

Reklamace v Evropské unii: Jak dlouhá je záruční doba při nákupu jinde v EU? Jak dlouhá je lhůta pro vyřízení reklamace? Jaká jsou Vaše práva při nákupu zboží?

Jak reklamovat zboží zakoupené v EU - leták ESC

Jakým způsobem jsou ošetřena Vaše spotřebitelská práva v evropské legislativě a v právu jiných zemí EU? Jakou lhůtu má obchodník v zahraničí na vyřízení Vaší reklamace? Kdo hradí náklady spojené s reklamací? Tyto a další otázky Vám zodpoví tento leták ESC. V případě zájmu můžeme poskytnout jeho tištěnou verzi, a to i ve větším množství. Stačí si o ni napsat na esc@coi.cz.