Při řešení případů spolupracuje české ESC s dalšími 28 členy sítě Evropských spotřebitelských center v zemích EU, Norsku a na Islandu. Kontakty na ně najdete zde. Více informací získáte na webu sítě ECC-Net ec.europa.eu/consumers/ecc, v české verzi zde.
Na fakta, týkající se práv vysokého počtu pasažérů v celé Evropě, poukazuje čerstvě vydaná Zpráva sítě ESC o právech cestujících v letecké dopravě pro rok 2010 (pouze v angličtině). Zaměřuje se především na následky sopečné krize, při níž se loni v dubnu statisíce frustrovaných a nespokojených lidí obracely se stížnostmi na mnohé aerolinie a cestovní kanceláře kvůli způsobu, jakým (ne)řešily jejich zoufalou situaci.
Zpráva sítě Evropských spotřebitelských center, E-commerce Report 2008-2009.
Síť Evropských spotřebitelských center se v uvedeném roce věnovala 71 000 spotřebitelských případů.
Činnost Evropských spotřebitelských center v letech 2005–2009 (v angličtině).
Jaké případy řešilo 29 Evropských spotřebitelských center v roce 2008? Zaznamenala jejich síť nárůst řešených případů a žádostí o informace, nebo se jejich počet naopak snížil? Dočtete se ve výroční zprávě za rok 2008.
